FAQ
Puis-je insérer des photos d'un seul enfant, sans les montrer à toute la classe ?
Oui, les photos peuvent être téléchargées sur le journal de bord de l'enfant concerné et ne sont donc visibles que par la famille de l'enfant pour lequel elles ont été ajoutées.
Les parents voient-ils immédiatement les mises à jour saisies dans le journal de bord ?
Oui, une fois les données téléchargées, elles sont visibles par le parent après quelques secondes.
Puis-je communiquer avec les familles directement depuis l'application ?
Oui, allez sur la « page de chat » et envoyez un message à la famille choisie.
L'application envoie-t-elle des notifications ?
Oui, activez les notifications dans les paramètres de votre appareil pour recevoir des communications, des événements ou des alertes urgentes.
Les photos sont-elles visibles par tous ?
Non, les photos ne sont visibles que par le parent de l'enfant présent sur la photo.
Puis-je partager le compte avec un autre parent ?
Non, chaque parent a ses propres identifiants de connexion.
J'ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?
Cliquez sur « je n'arrive pas à me connecter » sur la page de connexion et suivez les instructions de réinitialisation.
Puis-je modifier les données de mon enfant ?
Seulement certaines ; vous pouvez mettre à jour les données de votre enfant directement dans l'application, et vous pouvez télécharger des procurations et des documents.
Si j'oublie de saisir une donnée, puis-je quand même l'ajouter ?
Oui, vous pouvez saisir des données dans le journal de bord à tout moment de la journée.
Puis-je demander des congés ou une permission directement via l'application ?
Oui, allez dans la section « calendrier », remplissez tous les champs requis, puis envoyez la demande.
Dois-je m'inscrire pour utiliser l'application ?
Si vous êtes un parent, vous n'avez pas besoin de vous inscrire, mais vous devez recevoir vos identifiants du secrétariat de votre crèche. Avec eux, vous pourrez accéder à votre profil parent sans aucun problème.
Où puis-je voir les mises à jour de la journée de mon enfant ?
Toutes les mises à jour de l'enfant sont publiées par les éducatrices et sont visibles dans le journal de bord situé sur l'écran principal de l'application. Vous y trouverez des informations sur le déjeuner, la sieste et le change.
Puis-je enregistrer les photos que je trouve dans le "journal de bord" ?
Oui, cliquez sur la photo, puis vous pourrez la télécharger très facilement dans la galerie de votre appareil en cliquant simplement sur l'icône en haut à droite (cette réponse devra être modifiée si l'icône est placée ailleurs).
Puis-je insérer la même activité pour plusieurs enfants ?
Oui, lorsque vous choisissez le type d'activité à télécharger, cliquez sur « sélectionner les enfants » et choisissez les enfants qui ont participé à cette activité, afin de télécharger simultanément la même mise à jour pour tous les enfants sélectionnés.
Puis-je voir les jours d'absence et de présence de mon enfant ?
Oui, l'application propose une section calendrier, avec une légende, sur laquelle seront ajoutés les jours d'absence de l'enfant et les événements organisés.
Comment puis-je ajouter les données quotidiennes de l'enfant ?
Cliquez sur « créer une activité », choisissez le type et remplissez les champs requis.
Comment puis-je signaler l'absence de mon enfant ?
Entrez dans l'application et communiquez avec les éducatrices via la section chat
Puis-je voir le journal de bord des enfants des jours précédents ?
Oui, sur l'accueil de l'application, il y a un calendrier défilant. Cliquez sur le jour que vous souhaitez consulter et le journal de bord de cette journée apparaîtra.
Puis-je consulter les codes de pointage des enfants ?
Oui, dans la section profil, sélectionnez l'enfant et cliquez sur « code de l'enfant ».
Puis-je insérer un événement prévu à la crèche ?
Oui, allez dans la section « calendrier », cliquez sur « créer un événement », remplissez tous les champs et enregistrez.
Puis-je me connecter depuis plusieurs appareils ?
Oui, saisissez vos identifiants sur tous les appareils mobiles que vous souhaitez.
Les données de mon enfant sont-elles en sécurité ?
Oui, elles sont protégées par un cryptage standard et seuls vous et les membres du personnel de l'école pouvez les voir.
Puis-je demander un changement de service à mes collègues via l'application ?
Oui, allez sur l'accueil, appuyez sur le service que vous souhaitez échanger, choisissez la collègue, puis envoyez la demande.
Puis-je modifier une donnée présente dans la section « fiche de l'enfant » ?
Oui, allez dans la section profil, choisissez l'enfant à modifier et enregistrez.
Puis-je modifier une donnée saisie par erreur ?
Oui, ouvrez le journal de bord de l'enfant que vous souhaitez modifier, faites glisser vers la gauche l'activité que vous voulez corriger et cliquez sur « modifier ». Après avoir mis à jour l'activité, enregistrez les modifications.