Servicevoorwaarden
Lees de volgende Voorwaarden zorgvuldig door voordat u zich op deze website registreert. Daarnaast verzoeken wij u ook het Privacybeleid te raadplegen. Degenen die deze Voorwaarden niet accepteren, worden verzocht de site onmiddellijk te verlaten.
Inleiding
MEYOU S.r.l. is een bedrijf dat actief is in de softwareontwikkelingssector en beschikt als zodanig over de expertise en capaciteit om kwalitatieve en betrouwbare diensten aan te bieden. Babe Planner® is een webdienst ontwikkeld door MEYOU S.r.l. speciaal voor kinderopvanginstellingen (kinderdagverblijven, scholen en centra voor vroege kindertijd, evenals speelotheken en baby-parking) die een reeks functionaliteiten biedt om te voldoen aan de dagelijkse communicatie- en organisatiebehoeften. De toegang tot en het gebruik van Babe Planner kan plaatsvinden via de Web App (door verbinding te maken met het adres https://www.babeplanner.com/) of via de App voor mobiele apparaten (smartphones en tablets).
Artikelen
1. Overeenkomst tussen Klant en Bedrijf:
- a.
De Overeenkomst tussen de organisatie, privaat of zakelijk, die een Babe Planner-account activeert, hierna te noemen de "Klant", en MEYOU S.r.l. of haar rechtsopvolgers, hierna te noemen het "Bedrijf", in de hoedanigheid van eigenaar van het Babe Planner-platform, hierna de "Dienst" of "Babe Planner", wordt beheerst door deze Algemene Voorwaarden.
- b.
Om de Dienst te gebruiken, moet de Klant deze Voorwaarden doornemen en accepteren. De Klant begrijpt en aanvaardt dat het gebruik van de Dienst wordt beschouwd als volledige aanvaarding van de Algemene Voorwaarden vanaf het moment van eerste gebruik.
- c.
De Klant die wettelijk niet is toegestaan de Dienst te gebruiken, dient zich te onthouden van toegang tot Babe Planner. De Klant bevestigt ten minste 16 jaar oud te zijn: deze leeftijdsgrens kan per land lager zijn, mits niet lager dan 13 jaar.
- d.
Indien deze Voorwaarden worden geaccepteerd door een natuurlijke persoon die een bedrijf of entiteit (rechtspersoon) vertegenwoordigt, geldt de acceptatie namens alle leden van de organisatie of entiteit, werknemers van het bedrijf of haar gelieerde ondernemingen.
- e.
De Klant kan contact opnemen met het Bedrijf voor alle informatie of verzoeken over deze Overeenkomst via het e-mailadres team@babeplanner.com of via de Contact/Support-pagina van de website https://www.babeplanner.com/.
- a.
2. Beleid van de Dienst:
- a.
Verboden Inhoud: de Inhoud die via de Dienst wordt weergegeven en/of verwerkt, mag geen van de volgende zaken bevatten:
- i.
Inhoud die inbreuk maakt op de rechten van derden (bijv. auteursrecht) in overeenstemming met de geldende regels;
- ii.
Pornografische, obscene of excessief godslasterlijke inhoud;
- iii.
Inhoud die aanzet tot haat, geweld of etnische en raciale onverdraagzaamheid;
- iv.
Inhoud bedoeld om hacking- of crackingsessies te starten;
- v.
Gokken;
- vi.
Andere illegale activiteiten, inclusief maar niet beperkt tot de export van gecontroleerde stoffen of illegale software;
- vii.
Hulpmiddelen voor drugsgebruik;
- viii.
Phishing;
- ix.
Kwaadaardige of lasterlijke inhoud;
- x.
Elk ander materiaal, product of dienst die in strijd is met of aanzet tot gedrag dat in strijd is met het strafrecht, enige andere geldende wetgeving of de rechten van derden.
- i.
- b.
Verboden Acties: Naast de schendingen beschreven in de Algemene Voorwaarden, verbindt de Klant zich ertoe voor zichzelf en voor derden, inclusief de eindgebruikers van de Dienst gerelateerd aan de Klant (bijv. opvoeders en ouders van de eigen organisatie), om niet:
- i.
ongevraagde commerciële e-mail ("spam") te genereren of te promoten. Deze activiteit omvat, maar is niet beperkt tot:
- 1.
het verzenden van e-mails die in strijd zijn met de anti-spamwetgeving die van kracht is in het land waar de Klant verblijft en opereert en in elk ander land;
- 2.
het imiteren of zich voordoen als een ander persoon of diens e-mailadres, of het aanmaken van valse accounts met als doel spam te verzenden;
- 3.
gegevensanalyse gericht op het zoeken naar e-mailadressen of andere informatie met betrekking tot gebruikersaccounts;
- 4.
ongeoorloofde verzending van e-mails via publieke servers of servers van derden;
- 5.
het verzenden van e-mails naar gebruikers die hebben verzocht om hun adres van een mailinglijst te verwijderen;
- 6.
verkoop, ruil of distributie aan derden van e-mailadressen van personen zonder dat zij hiervan op de hoogte zijn en instemmen met de openbaarmaking;
- 7.
het verzenden van ongewenste e-mails naar een aanzienlijk aantal e-mailadressen van personen of entiteiten waarmee de Klant voorheen geen relatie had;
- 1.
- ii.
illegale, lasterlijke, intimiderende, beledigende, frauduleuze, obscene of aanstootgevende Inhoud te verzenden, uploaden, distribueren of openbaar te maken;
- iii.
opzettelijk virussen, wormen, bugs, Trojaanse paarden, corrupte bestanden, hoaxes of enig ander element van destructieve of misleidende aard te verspreiden;
- iv.
kettingbrieven te verspreiden of door te sturen;
- v.
Inhoud die schadelijk is voor minderjarigen te verzenden;
- vi.
zich voor te doen als een ander (via een e-mailadres of op andere wijze) of anderszins het eigen imago of de herkomst van de e-mail te vervalsen;
- vii.
accounts aan te maken namens andere natuurlijke of rechtspersonen zonder specifieke toestemming;
- viii.
nieuwe accounts aan te maken als het oorspronkelijke account is opgeschort;
- ix.
toegang te krijgen (of te pogen) tot de Dienst via andere middelen of methoden dan de door het Bedrijf verstrekte interface (bijv. via API), tenzij de Klant specifiek is gemachtigd door een afzonderlijke overeenkomst met het Bedrijf;
- x.
onrechtmatig intellectueel eigendom van anderen of andere vertrouwelijke informatie te verzenden zonder toestemming van de betreffende eigenaar of licentiegever;
- xi.
de Dienst te gebruiken om de wettelijke rechten van anderen (bijv. recht op privacy of publiciteit) te schenden;
- xii.
illegale activiteiten te promoten of aan te moedigen;
- xiii.
op enige wijze de Dienst (of de servers en netwerken die aan de Dienst verbonden zijn) te hinderen of te verstoren;
- xiv.
het genot van de Dienst door anderen te verstoren;
- xv.
de Dienst te verkopen, verhandelen, doorverkopen of op enige andere wijze te exploiteren voor ongeoorloofde commerciële doeleinden;
- xvi.
enig deel van de Dienst te wijzigen, aan te passen, te vertalen of te onderwerpen aan reverse engineering;
- xvii.
auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten in of op de Dienst te verwijderen;
- xviii.
het formaat te wijzigen of de Dienst geheel of gedeeltelijk in frames te plaatsen;
- xix.
de Dienst te gebruiken in verband met het illegaal delen van bestanden via peer-to-peer netwerken;
- xx.
in de Dienst Inhoud weer te geven die pornografische berichten, haat of geweld bevat, of materialen, producten of diensten die in strijd zijn met strafwetten, andere geldende wetten of rechten van derden;
- xxi.
logo's of kenmerken van het merk te wijzigen zonder toestemming;
- xxii.
de Dienst, of de interface van de Dienst, te gebruiken om toegang te krijgen tot producten of diensten op een wijze die de gebruiksvoorwaarden van dergelijke producten of diensten schendt;
- i.
- c.
Gegevensbewaring: Het Bedrijf zal alle gegevens die in het account van de Klant zijn geüpload, gearchiveerd houden tot de datum van verwijdering van het account zelf. De Datum van Verwijdering van het account komt overeen met:
- i.
de datum waarop de Klant uitdrukkelijk verzoekt om verwijdering van het account;
- ii.
90 dagen na de Beëindigingsdatum van de Overeenkomst, die samenvalt met de laatste dag van de periode die gedekt wordt door de laatste betaling van de Klant (bijvoorbeeld als de Klant per kwartaal voor de Dienst betaalt, is de verwijderingsdatum vastgesteld op 90 dagen na de laatste dag van het laatst betaalde kwartaal).
- i.
- d.
Dataportabiliteit: de door de Klant in de Dienst ingevoerde gegevens kunnen op elk moment vóór de Beëindigingsdatum van de Overeenkomst worden geëxporteerd in een gangbaar gestructureerd formaat.
- a.
3. Privacy:
- a.
Voor alle voorwaarden betreffende de verwerking van persoonsgegevens die door de Klant in diens account worden geüpload, wordt verwezen naar het Privacybeleid, te raadplegen op de webpagina https://www.babeplanner.com/privacy-policy/.
- a.
4. Abonnementen en Servicekosten:
- a.
Babe Planner wordt uitgegeven als SaaS volgens het Freemium-model. Elk nieuw account wordt geactiveerd met een Free Plan en op verzoek kan de Klant de conversie naar Premium aanvragen. Het Free Plan staat de Klant toe de Dienst gratis te gebruiken, maar met enkele beperkingen. Het Premium Plan vereist daarentegen betaling van een vergoeding, die afhankelijk is van de gevraagde modules/functionaliteiten en de bijbehorende gebruiksdrempels. De verschillen tussen het Free en Premium plan zijn te raadplegen op de pagina https://www.babeplanner.com/pricing/.
- b.
Bij het Premium Plan moet de Klant de periodiciteit van de facturatie kiezen (bijv. maandelijks, driemaandelijks, halfjaarlijks, jaarlijks) en de bijbehorende betaalmethode (Creditcard, PayPal en, voor sommige landen, Bankoverschrijving). Het Bedrijf verwerkt betalingen en voert de verlengingskosten van de Dienst met Premium Plan volledig automatisch uit, 10 dagen vóór de vervaldatum van de eerder betaalde periode (bij betaling via Bankoverschrijving is deze periode 15 dagen). Dit tijdstip wordt de Verlengingsdatum genoemd en stelt de Klant in staat om, indien de afschrijving mislukt, de situatie te regulariseren vóór de Beëindigingsdatum (bijv. door de betaalmethode te wijzigen). Indien de Klant van plan is over te stappen van een Premium Plan naar een Free Plan, of de drempels van het Premium Plan te wijzigen, dient dit vóór de Verlengingsdatum te gebeuren.
- c.
Bij de overgang van Free Plan naar Premium Plan heeft de Klant 3 dagen de tijd om de betaling te voldoen. Na deze periode wordt het account tijdelijk opgeschort tot ontvangst van de betaling.
- d.
De prijslijst voor het Premium Plan is raadpleegbaar binnen de Dienst tijdens de wijzigingsprocedure van het Plan via de Configurator. De Configurator berekent de vergoeding op basis van modules, drempels en betaalperiodiciteit. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor de prijslijst op elk moment te wijzigen door de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen (via e-mail of direct binnen de Dienst) en deze wijzigingen toe te passen op het reeds geaccepteerde Premium Plan en openstaande betalingen. Wijzigingen in de prijslijst worden toegepast vanaf de volgende verlenging van de Dienst en in ieder geval niet eerder dan 30 dagen na de mededeling aan de Klant.
- e.
Sommige betaalmethoden kunnen minimumdrempels voor afschrijving hanteren. Indien het totaalbedrag van een betaling lager is dan de minimumdrempel, wordt dit verhoogd tot deze drempel is bereikt.
- f.
Door het Plan te bevestigen via de Configurator, machtigt u het Bedrijf om periodieke afschrijvingen uit te voeren volgens de gekozen betaalmethoden.
- g.
Opslag: Het Premium Plan voorziet in de betaling van een vergoeding voor Opslag, nodig voor het opslaan van foto's en bestanden (documenten). De daadwerkelijk door de Klant gebruikte opslagquota wordt berekend door de grootte van elke afzonderlijke foto/bestand op te tellen, waarbij een minimumgrootte van 100 kB per foto/bestand wordt gehanteerd.
- a.
5. Gebruik van de Dienst:
- a.
Doel: de Dienst mag uitsluitend worden gebruikt voor het beheer van de activiteiten van een kinderdagverblijf / school / kinderopvanginstelling met één of meer locaties. Het gebruik van de Dienst door de Klant moet in overeenstemming zijn met alle geldende wetten, regels en verordeningen.
- b.
Duur: door zich te registreren op de Babe Planner-website of in haar Apps voor het gebruik van de Dienst, accepteert de Klant deze Voorwaarden voor de gehele duur van het gebruik.
- c.
Toegang: toegang tot de Dienst is toegestaan via:
- i.
Web App op het adres https://www.babeplanner.com/;
- ii.
App voor Android-systemen, beschikbaar voor zowel de Klant als de klanten van de Klant (bijv. ouders van de ingeschrevenen), met beperkte functionaliteit vergeleken met de Web App;
- iii.
App voor iOS-systemen, beschikbaar voor de klanten van de Klant (bijv. ouders van de ingeschrevenen), met beperkte functionaliteit vergeleken met de Web App.
- i.
- d.
Automatische blokkades: de Klant is zich ervan bewust dat Babe Planner automatische mechanismen bevat om oneigenlijk gebruik van Free-accounts te controleren (bijv. bij gebruik van meerdere accounts) en dat bij schending van deze voorwaarden de Free-accounts onmiddellijk kunnen worden opgeschort.
- e.
Account: om de Dienst te gebruiken moet de Klant een account activeren. Tijdens het aanmaken van het account wordt de Klant gevraagd diens e-mailadres op te geven (overeenkomend met de Gebruikersnaam) en een Wachtwoord te kiezen (het paar Gebruikersnaam-Wachtwoord wordt "Inloggegevens" genoemd), die veilig moeten worden bewaard. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het beveiligen van de Inloggegevens. Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of schade voortvloeiend uit het niet naleven van deze aanbevelingen. De Klant verbindt zich ertoe volledige en correcte Inloggegevens te verstrekken bij elke login. De Klant is bovendien verantwoordelijk voor elk gebruik van diens account.
- f.
Gebruikerscategorieën: de Inloggegevens die tijdens het aanmaken van het Babe Planner-account van de Klant worden ingevoerd, worden gekoppeld aan een Beheerder die volledige bevoegdheid heeft binnen de Dienst. Via de Beheerder kan de Klant andere gebruikers van gelijk of lager niveau aanmaken, zoals: Beheerder, Coördinator, Opvoeder, Algemeen Medewerker en Ouder/Familielid. Elk type gebruiker, met uitzondering van Beheerders, heeft beperkte bevoegdheden voor bepaalde gebieden en functies van de software. Gebruikers van een lager niveau dan Beheerder kunnen ook toegangsaccounts aanmaken van een niveau gelijk aan of lager dan dat van henzelf: bijvoorbeeld een Coördinator kan gebruikers Coördinator, Opvoeder, Algemeen Medewerker en Ouder/Familielid aanmaken. Het aanmaken van nieuwe gebruikers is onderworpen aan de volgende vereisten:
- i.
de gebruiker mag niet van het type Ouder/Familielid zijn;
- ii.
het gebruikerstype moet, om andere gebruikers aan te maken, toegang hebben tot de Volwassenenregistratie in de Dienst.
- i.
- g.
Verlies van inloggegevens: indien verloren, kunnen de Inloggegevens van elke gebruiker door de gebruiker zelf worden hersteld via de procedure op de inlogpagina van de website https://www.babeplanner.com/, mits de gebruiker een e-mailadres in Babe Planner heeft ingevoerd en dit is geverifieerd. Beheerders moeten, om voor het eerst toegang te krijgen tot Babe Planner, de verificatieprocedure van hun e-mailadres hebben voltooid. Niet-Beheerders kunnen bij verlies van gegevens zonder geverifieerd e-mailadres herstel aanvragen bij gebruikers die geautoriseerd zijn voor de Volwassenenregistratie.
- h.
Abonnementsdrempels: Babe Planner controleert voortdurend of de hoeveelheid/type gegevens opgeslagen door elke Klant lager is dan (of gelijk is aan) de drempels van het Plan. Bij overschrijding kan de werking van sommige modules (of het hele account) worden opgeschort tot de situatie is geregulariseerd.
- i.
Wijziging Premium Plan: wijzigingen in het Premium Plan die leiden tot een verlaging van de drempelwaarden zijn alleen geldig als de nieuwe waarden langer dan 90 opeenvolgende dagen worden gehandhaafd. Wijzigingen die leiden tot een verhoging zijn pas actief nadat de Klant de in de Configurator weergegeven verhogingsbetaling heeft voldaan.
- j.
Groepsbeleid: in de Dienst zijn vooraf door het Bedrijf geconfigureerde gebruikersprofielen (Groepsbeleid genoemd) beschikbaar. De Klant heeft de mogelijkheid om eigen aangepaste Groepsbeleid-profielen aan te maken.
- k.
Account Verwijderen: de Klant kan op elk moment verzoeken om verwijdering van diens account, wat ook de verwijdering inhoudt van alle daarin opgenomen gegevens (inclusief gebruikersprofielen aangemaakt via het account), via de procedure binnen de Dienst.
- a.
6. Eigendomsrechten:
- a.
De Klant erkent en aanvaardt dat het Bedrijf alle wettelijke rechten, titels en belangen in de Dienst bezit, inclusief intellectuele eigendomsrechten die op de Dienst rusten (ongeacht of deze rechten geregistreerd zijn of niet, en waar ter wereld deze rechten ook bestaan).
- b.
Tenzij de Klant schriftelijk anders is overeengekomen met het Bedrijf, geeft geen enkele voorwaarde het recht om handelsnamen, servicemerken, logo's, domeinen of andere onderscheidende kenmerken van Babe Planner te gebruiken.
- c.
Behoudens het bepaalde in sectie 7, erkent en aanvaardt het Bedrijf dat zij onder deze Voorwaarden geen enkel recht, titel of belang verkrijgt van de Klant (of diens licentiegever) met betrekking tot de Inhoud die deze creëert, invoert, verzendt of weergeeft op of via de Dienst. De Klant aanvaardt als enige verantwoordelijk te zijn voor de bescherming van deze rechten.
- a.
7. Licentie van het Bedrijf en beperkingen:
- a.
De Klant mag niet (en mag anderen niet toestaan om):
- i.
proberen de beveiligingsmechanismen die door de Dienst en door enige applicatie worden gebruikt, uit te schakelen of te omzeilen;
- ii.
kwaadaardige inhoud uploaden in Babe Planner of op enige andere wijze via de software verwerken.
- i.
- b.
Tenzij het Bedrijf specifieke schriftelijke toestemming heeft gegeven, mag de Klant diens gebruiksrechten van de Babe Planner-software niet overdragen (of in sublicentie geven), belangen verlenen uit titels op de software of enig deel van diens rechten op het gebruik van Babe Planner overdragen.
- a.
8. Licentie van de Klant:
- a.
Het Bedrijf claimt geen eigendom of controle over de Content van de Klant. De Klant behoudt het auteursrecht en alle andere rechten die hij al bezit op de Content en is verantwoordelijk voor de bescherming van die rechten, naar behoefte. Door Content te uploaden, te plaatsen of weer te geven op of via de Dienst, geeft de Klant het Bedrijf (of haar licentiegevers) een wereldwijde, royaltyvrije en niet-exclusieve licentie om dergelijke Content te reproduceren, aan te passen, te wijzigen, te vertalen, te publiceren, uit te voeren, weer te geven en te distribueren, uitsluitend met het doel het Bedrijf (of haar licentiegevers) in staat te stellen de Dienst aan de Klant aan te bieden in overeenstemming met haar Privacybeleid.
- b.
De Klant stemt ermee in dat het Bedrijf, naar eigen goeddunken, handelsnamen, servicemerken, logo's, domeinen en andere onderscheidende elementen van de Klant mag gebruiken in presentaties, reclamemateriaal, klantenlijsten, financiële rapporten en op haar website (inclusief links naar de website van de Klant) voor reclamedoeleinden of om het gebruik van de Dienst door de Klant bekend te maken.
- c.
Het Bedrijf erkent dat haar werknemers, medewerkers en aangestelden tijdens het leveren van de Dienst of ondersteuning daarbij toegang kunnen hebben tot gegevens en informatie van de Klant. Tenzij de Klant schriftelijk anders heeft aangegeven, moet dergelijke informatie worden behandeld als eigendom van de Klant en mag deze niet aan derden worden bekendgemaakt, inclusief ongeautoriseerde medewerkers van de Klant en klanten van de Klant.
- a.
9. Software-updates en beschikbaarheid van de Dienst:
- a.
De Dienst die de Klant gebruikt, kan automatisch updates downloaden en installeren die periodiek door het Bedrijf (of haar licentiegevers) worden uitgebracht. Deze updates zijn bedoeld om de Dienst te verbeteren, te versterken en verder te ontwikkelen en kunnen de vorm aannemen van bugfixes, verbeterde functionaliteiten, nieuwe softwaremodules en volledig nieuwe versies. De Klant stemt ermee in dergelijke updates te ontvangen (en het Bedrijf toe te staan deze te leveren) als onderdeel van het gebruik van de Dienst. Het is welverstaan dat de Klant alleen toegang heeft tot dergelijke updates als deze vallen onder de functionaliteiten die in zijn Plan zijn opgenomen.
- b.
Het Bedrijf zal redelijke commerciële inspanningen leveren om de Dienst te allen tijde actief en werkend te houden. De Dienst kan echter incidenteel niet beschikbaar zijn voor onderhoud. In dergelijke gevallen zal het Bedrijf redelijke commerciële inspanningen leveren om onderhoud aan de Dienst uit te voeren tijdens niet-werkuren. Het Bedrijf zal er tevens naar streven om routineonderhoud met een passende vooraankondiging aan te kondigen.
- c.
Het Bedrijf garandeert de Klant geen continuïteit van de verbinding met de Dienst en is derhalve op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige technische storing die de verbinding met de Dienst, of afzonderlijke pagina's daarvan, en/of het gebruik van een of meer functionaliteiten daarvan verhindert. De Klant erkent en verklaart dat hij geen claims zal hebben jegens het Bedrijf in het geval van storingen die de toegang tot de Dienst of de correcte en volledige functionaliteit daarvan in gevaar brengen (bijv. overbelasting van lijnen, onmogelijkheid of moeilijkheid om verbinding te maken met de Dienst of afzonderlijke pagina's, volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid om een of meer aanvullende diensten te gebruiken door welke oorzaak dan ook, enz.). Het Bedrijf nodigt de Klant daarom uit om gebruik te maken van de exportfuncties. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het telecommunicatienetwerk en de internetverbindingen die nodig zijn om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Dienst, en het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor enig defect dat daarmee verband houdt.
- a.
10. Wijziging en beëindiging van de Dienst:
- a.
Het Bedrijf innoveert voortdurend om de best mogelijke ervaring aan haar gebruikers te bieden. De Klant erkent en aanvaardt dat de vorm en aard van de Dienst die het Bedrijf levert periodiek kan veranderen zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant, zoals bepaald in sectie 4 en 10.2 van deze Voorwaarden. Wijzigingen in de vorm en aard van de Dienst worden van kracht voor alle versies van de Dienst; voorbeelden van wijzigingen in de vorm en aard van de Dienst omvatten, zonder beperking, wijzigingen in het vergoedingen- en betalingsbeleid, beveiligingspatches, toevoeging van functionaliteiten en andere verbeteringen.
- b.
De Klant is zich ervan bewust en aanvaardt dat het zijn verantwoordelijkheid en die van zijn klanten is om ervoor te zorgen dat zij over de laatst beschikbare versie van de Dienst beschikken, aangezien updates de onderbreking van sommige functionaliteiten van Babe Planner kunnen veroorzaken als de gebruiker over een oudere versie beschikt.
- c.
Op elk moment voorafgaand aan de release van een nieuwe versie van de Dienst kan het Bedrijf, naar eigen goeddunken en met het oog op voortdurende innovatie om de best mogelijke ervaring aan haar gebruikers te bieden, bepaalde aspecten en functionaliteiten van de Dienst bestempelen als "experimenteel" of "beta".
- d.
De Klant kan het gebruik van de Dienst op elk moment beëindigen. Het Bedrijf kan het gebruik van de Dienst door de Klant op elk moment beëindigen indien:
- i.
deze een bepaling van deze Algemene Voorwaarden heeft geschonden (of uit zijn gedrag duidelijk blijkt dat hij niet van plan is of niet in staat is om de bepalingen van deze Voorwaarden na te leven);
- ii.
het Bedrijf hiertoe wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld vanwege een wijziging in de wetgeving die van toepassing is op de levering van de Dienst);
- iii.
de Dienst gebaseerd is op gegevens of diensten geleverd door een derde leverancier en de relatie met die leverancier (i) is verlopen of beëindigd of (ii) van het Bedrijf vereist dat zij de manier waarop zij de gegevens of diensten via de Dienst verstrekt, wijzigt;
- iv.
het voortzetten van de levering van de Dienst een aanzienlijke economische last kan veroorzaken op basis van de beoordelingen die het Bedrijf in redelijke goede trouw heeft uitgevoerd;
- v.
het voortzetten van de levering van de Dienst een veiligheidsrisico of een technisch-materiële last kan veroorzaken op basis van de beoordelingen die het Bedrijf in redelijke goede trouw heeft uitgevoerd.
- i.
- e.
Indien het Bedrijf het gebruik van de Dienst door de Klant om een dringende reden opschort of beëindigt, met uitzondering van de natuurlijke opschorting van de Dienst wegens het niet verlengen door de Klant, verbindt het Bedrijf zich ertoe om binnen 48 uur alle persoonlijke gegevens in het account aan de Klant over te dragen. Indien de Klant de Dienst niet wenst te verlengen (of de betaling niet binnen de gestelde termijnen verricht), dient hij zelf zorg te dragen voor de export van de gegevens vóór de Einddatum.
- f.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om "slapende" Free-accounts te verwijderen, d.w.z. accounts waarvoor gedurende meer dan 180 dagen geen login is geregistreerd. De verwijdering vindt plaats 30 dagen nadat het bedrijf de Klant via e-mail op de hoogte heeft gesteld van de aanstaande verwijdering. Indien de Klant binnen de 30 dagen na de eerste mededeling van het Bedrijf inlogt, zal de geplande verwijdering niet worden uitgevoerd.
- g.
Bij beëindiging van de Dienst zoals voorzien in Secties 4 en 10, vervallen deze Algemene Voorwaarden, met uitzondering van Secties 6.a, 11, 12, 13 en 17, die van kracht blijven ook nadat deze Voorwaarden zijn geëindigd.
- a.
11. Uitsluiting van garanties:
- a.
Niets in deze voorwaarden, inclusief de artikelen 11 en 12, sluit de garantie of aansprakelijkheid van het Bedrijf uit voor verliezen die niet direct door de toepasselijke wetgeving kunnen worden uitgesloten of beperkt.
- b.
De Klant begrijpt en aanvaardt uitdrukkelijk dat het gebruik van de Dienst op eigen risico is en dat de Dienst wordt geleverd "zoals deze is" (as is) en "zoals beschikbaar".
- c.
Het Bedrijf, haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen en haar licentiegevers geven geen uitdrukkelijke garanties en erkennen geen enkele impliciete garantie op de Dienst, inclusief impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Zonder beperking van de hierboven genoemde algemene overwegingen, verklaren of garanderen het Bedrijf, haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen en haar licentiegevers de Klant niet dat:
- i.
het gebruik van de Dienst door de Klant aan zijn behoeften voldoet;
- ii.
het gebruik van de Dienst door de Klant ononderbroken, tijdig, veilig en foutloos zal zijn;
- iii.
de gebruiksgegevens die via de Dienst worden verstrekt nauwkeurig zullen zijn.
- i.
- a.
12. Beperkingen van aansprakelijkheid:
- a.
Onverminderd het voorgaande punt 11.a, begrijpt en aanvaardt de Klant uitdrukkelijk dat het Bedrijf, haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen en haar licentiegevers niet aansprakelijk zijn jegens de Klant voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of voorbeeldschade die hem wordt toegebracht, ongeacht de oorzaak en onder welke aansprakelijkheidstheorie dan ook. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, enig verlies van winst (hetzij direct of indirect), enig verlies van goodwill of zakelijke reputatie, enig verlies van gegevens, de kosten van aanschaf van vervangende goederen of diensten, of andere immateriële verliezen.
- b.
De beperkingen van de aansprakelijkheid van het Bedrijf jegens de Klant, zoals vermeld in punt 12.a hierboven, zijn van toepassing ongeacht of het Bedrijf op de hoogte was gesteld of had moeten weten van de mogelijkheid van dergelijke verliezen.
- c.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van het Bedrijf en haar leveranciers en distributeurs met betrekking tot elke claim ingediend onder deze voorwaarden, inclusief claims voor enige impliciete garantie, beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het gebruik van de Dienst (of, naar keuze van het Bedrijf, tot een nieuwe levering van de Dienst voor een gelijkwaardig bedrag).
- a.
13. Schadeloosstelling:
- a.
De Klant stemt ermee in om het Bedrijf, haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen, haar functionarissen, agenten, werknemers, licentiegevers, leveranciers of partners (gezamenlijk aangeduid als "het Bedrijf en de Partners") te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke juridische actie van derden die voortvloeit uit of verband houdt met:
- i.
schending van deze Voorwaarden door de Klant;
- ii.
gebruik van de Dienst door de Klant en door de klanten van de Klant;
- iii.
schending door de Klant van toepasselijke wetten, regels en voorschriften in verband met de Dienst;
- i.
- b.
Content of applicatie van de Klant, inclusief elke aansprakelijkheid of kosten voortvloeiend uit alle vorderingen, verliezen, schade (feitelijk en gevolgschade), vonnissen, proceskosten en kosten voor juridisch advies, van welke aard dan ook. In dergelijke gevallen zal het Bedrijf u schriftelijk op de hoogte stellen van elke claim of juridische actie.
- a.
14. Beleid inzake Auteursrecht en Handelsmerken:
- a.
De Klant stemt ermee in het auteursrecht en de handelsmerken te respecteren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
- a.
15. Andere Content:
- a.
De Dienst kan hyperlinks bevatten naar andere sites, content en bronnen die geen eigendom zijn van het Bedrijf. Het Bedrijf heeft geen controle over dergelijke sites en bronnen die door andere bedrijven of personen worden aangeboden.
- b.
De Klant erkent en aanvaardt dat het Bedrijf niet verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid van dergelijke externe sites en bronnen en geen reclame, producten of ander materiaal op of beschikbaar via dergelijke sites of bronnen onderschrijft. Dergelijke content is de exclusieve verantwoordelijkheid van de derde partij die deze beschikbaar stelt.
- c.
De Klant erkent en aanvaardt dat het Bedrijf niet verantwoordelijk is voor verlies of schade die de Klant of de gebruikers van de Dienst zouden kunnen lijden als gevolg van de beschikbaarheid van toegang tot dergelijke externe sites en bronnen, of door te hebben vertrouwd op de volledigheid, nauwkeurigheid of het bestaan van enige reclame, producten of andere materialen op of beschikbaar via dergelijke sites of bronnen.
- d.
Het Bedrijf kan zich het recht voorbehouden om content te onderzoeken om de eventuele onwettigheid of strijdigheid met haar beleid vast te stellen, en heeft de bevoegdheid om content te verwijderen of te weigeren weer te geven indien zij redelijke gronden heeft om aan te nemen dat deze haar regels of de wet schendt. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat het Bedrijf de content onderzoekt, noch mag dit worden verondersteld.
- a.
16. Wijzigingen in de Voorwaarden:
- a.
Het Bedrijf kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wanneer dit gebeurt, zal het Bedrijf een nieuw exemplaar van de Voorwaarden beschikbaar stellen binnen de Dienst.
- b.
De Klant erkent en aanvaardt dat indien hij de Dienst gebruikt na de datum waarop de Voorwaarden zijn gewijzigd, dit gebruik door het Bedrijf zal worden beschouwd als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.
- a.
17. Algemene juridische voorwaarden:
- a.
De Voorwaarden vormen de volledige juridisch bindende overeenkomst tussen de Klant en het Bedrijf en regelen het gebruik van de Dienst door de Klant (met uitsluiting van diensten die het Bedrijf aan de Klant levert op basis van afzonderlijke schriftelijke overeenkomsten) en vervangen volledig alle eerdere overeenkomsten tussen de Partijen met betrekking tot de Dienst.
- b.
Er zijn geen derde begunstigden van deze Voorwaarden. De Partijen zijn onafhankelijke contractanten en niets in deze overeenkomst schept een relatie van partnerschap, agentschap, joint venture, vereniging, bemiddeling of loondienst.
- c.
Indien het Bedrijf de Klant een vertaling van de Italiaanse versie van deze Voorwaarden verstrekt, is de Italiaanse versie doorslaggevend in geval van een conflict tussen deze versie en de vertaalde versie.
- d.
De Klant is zich ervan bewust en aanvaardt dat het Bedrijf mededelingen en communicatie, inclusief kennisgevingen van wijzigingen in de Voorwaarden, kan verzenden via e-mail, gewone post of via een melding binnen de Dienst.
- e.
De Klant aanvaardt dat indien het Bedrijf enig wettelijk recht of rechtsmiddel vervat in de Voorwaarden (of dat het Bedrijf toekomt volgens de geldende wetgeving) niet uitoefent of afdwingt, dit gedrag geen afstand van de rechten van het Bedrijf inhoudt en dat deze rechten of rechtsmiddelen ter beschikking van het Bedrijf blijven.
- f.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van haar verplichtingen als gevolg van oorzaken buiten haar redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot overheidsmaatregelen, terroristische daden, aardbevingen, branden, overstromingen of andere rampen, arbeidsconflicten, stroomstoringen en internetstoringen.
- g.
Toepasselijk recht: De Partijen komen overeen dat alle zaken met betrekking tot de Dienst, inclusief alle geschillen, beheerst zullen worden door de Italiaanse wetgeving, zonder rekening te houden met eventuele wetsconflicten. De Partijen aanvaarden de persoonlijke jurisdictie en bevoegdheid van de Rechtbank van Vicenza en doen afstand van elk bezwaar tegen een dergelijke jurisdictie en locatie. Elke vordering die voortvloeit uit deze Algemene Voorwaarden moet worden ingediend binnen 30 dagen na het einde van de gebeurtenis, anders wordt dergelijke vordering of rechtsvordering voorgoed uitgesloten. Indien er een geschil of onenigheid ontstaat tussen de Partijen, zullen zij onverwijld en te goeder trouw proberen dergelijke geschillen op te lossen. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst of daarmee verband houden, inclusief die met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, effectiviteit, uitvoering en beëindiging ervan, zullen worden onderworpen aan de bemiddelingspoging voorzien door de bemiddelingsdienst van het speciale bedrijf 'Made in Vicenza' van de Kamer van Koophandel van Vicenza, ingeschreven onder nr. 1069 in het register van bemiddelingsorganisaties van het Ministerie van Justitie, in overeenstemming met het betreffende reglement, waarvan de Partijen verklaren het volledig te kennen en te aanvaarden. De plaats van bemiddeling is Vicenza bij de zetel van de bemiddelingsorganisatie. In geval van mislukte bemiddeling zal het geschil worden beslecht door een arbiter, in overeenstemming met het Reglement van de Arbitragekamer van de C.C.I.A.A. van Vicenza, waarvan de Partijen uitdrukkelijk verklaren het te kennen en te aanvaarden. De arbiter beslist op formele wijze en volgens het recht.
- h.
Consumenten die in Europa wonen, moeten weten dat de Europese Commissie een online platform heeft opgezet dat een instrument biedt voor alternatieve geschillenbeslechting. Dit instrument kan door de Europese consument worden gebruikt om elk geschil met betrekking tot en/of voortvloeiend uit online gesloten verkoopcontracten voor goederen en diensten buiten de rechter om op te lossen. Als de Klant een Europese consument is, kan hij dit platform dus gebruiken voor de beslechting van elk geschil dat voortvloeit uit het met het Bedrijf gesloten online contract. Het platform is beschikbaar via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het Bedrijf is bereid om elke vraag te beantwoorden die via e-mail wordt gestuurd naar het e-mailadres dat in dit document is gepubliceerd.
- a.